Rétractation
DROIT DE RÉTRACTATION – LA FÉE BOBINETTE
Vous avez changé d'avis ?
Pas de problème. Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification.
Comment faire ?
Envoyez-nous un email à :
Nous vous répondons sous 48h et vous envoyons un accusé de réception.
Retour du bijou
Remboursement
Exception
Conformément à l'Ordonnance n°2026-2 du 5 janvier 2026 — articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
Vous avez changé d'avis ?
Pas de problème. Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification.
Comment faire ?
Envoyez-nous un email à :
En indiquant :
Votre nom et prénom
Votre numéro de commande
Le ou les articles concernés
Nous vous répondons sous 48h et vous envoyons un accusé de réception.
Retour du bijou
Vous avez ensuite 14 jours pour nous retourner l'article, en bon état et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant votre demande, via le même moyen de paiement.
Exception
Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
Conformément à l'Ordonnance n°2026-2 du 5 janvier 2026 — articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.